¿Cómo surgió su interés por la logística y qué es lo que le mantiene motivada en este campo?
Mi andadura en el mundo de la logística comenzó tras completar un curso de secretariado en la YWCA en 1973 y obtener mi título universitario en 1978. Empecé a trabajar en una pequeña empresa de despacho de aduanas, donde mi dominio del inglés, mis sólidas habilidades de correspondencia y mi profunda pasión por el trabajo me ayudaron a contribuir de manera significativa al crecimiento de la empresa. Con el tiempo, nos expandimos creando una división de transporte y, posteriormente, de transitarios, consiguiendo una licencia de transporte multimodal del Director General de Transporte Marítimo y obteniendo la autorización aduanera para nuestras operaciones de almacén, iniciativas pioneras en aquella época.
Ocupar un puesto de responsabilidad me permitió colaborar con funcionarios de aduanas y organismos gubernamentales, al tiempo que viajaba extensamente por toda la India para reunirme con clientes. Un hito importante se produjo en 1989, cuando me presenté a los exámenes de agente de aduanas organizados por la Aduana de la India y obtuve mi licencia de agente de aduanas, lo que posiblemente me convirtió en una de las primeras mujeres de la India en lograr esta distinción.
Tras 35 años en una misma empresa, emprendí una nueva etapa y fundé P. V. Agencies Freight Forwarders Pvt. Ltd., especializada en despacho de aduanas y transporte de mercancías. A esto le siguió la creación de mi propia empresa de transporte, en la que utilicé remolques portacontenedores de mi propiedad para un transporte eficiente de la carga. En 2003, fundé Grace Global Logistics Pvt. Ltd., un operador de transporte multimodal con un conocimiento de embarque aprobado por la FMC, asegurando un negocio de consolidación de compradores a largo plazo con socios en Estados Unidos y Canadá, a quienes seguimos prestando servicio con orgullo desde hace más de 25 años.
Me enorgullece mencionar que soy una de las inversoras y directoras de una estación de carga de contenedores situada en Panvel (Maharashtra), Ashte Logistics Pvt. Ltd.
La logística siempre se ha considerado un sector dominado por los hombres, especialmente en la India, donde las visitas in situ eran parte integral de las operaciones. Sin embargo, mi profundo conocimiento del negocio, mi confianza y mi motivación me permitieron superar los estereotipos y tener éxito. La naturaleza en constante evolución de la logística y las infinitas oportunidades para innovar y resolver retos me mantienen apasionada y motivada en este campo.
¿Qué te hubiera gustado que alguien te hubiera dicho antes de empezar en la logística?
Estoy agradecida de que un conocido me presentara a una empresa de logística y a mi jefe —una persona excepcionalmente dinámica y con espíritu emprendedor— que se convirtió en una influencia clave en el desarrollo de mis habilidades. Mi energía y entusiasmo naturales me han ayudado a disfrutar de cada momento, haciendo que el viaje sea emocionante a pesar de los retos. La logística es un campo exigente, pero ofrece oportunidades increíbles para mantenerte bien conectado.
A quienes están empezando les diría: la logística está llena de momentos en los que la estrategia y la perseverancia se unen. Ya sea para superar obstáculos inesperados, coordinar cadenas de suministro complejas o hacer cambios de última hora para garantizar entregas fluidas, la logística se nutre de la adaptabilidad y la capacidad de resolver problemas con agudeza. Es un campo en el que cada reto presenta una oportunidad para innovar, conectar industrias y mantener el mundo funcionando a la perfección.
¿Qué valiosas lecciones de vida te ha enseñado tu experiencia en logística?
La pasión alimenta la perseverancia: una fuerte motivación por lo que haces te mantiene avanzando, incluso cuando surgen obstáculos. El trabajo
duro y la curiosidad abren puertas: mantener el compromiso y buscar constantemente el conocimiento te mantiene a la vanguardia en un entorno dinámico.
El networking es invaluable: las relaciones construidas con el tiempo pueden cambiar las reglas del juego, proporcionando apoyo, oportunidades y colaboración.
La adaptabilidad es clave: la logística te enseña a pensar con rapidez. Los retos son inevitables, pero una mentalidad tranquila y orientada a las soluciones marca la diferencia. El crecimiento
continuo conduce al éxito: el sector exige aprender, volver a aprender y evolucionar, lo que garantiza que nunca haya un momento aburrido.
¿Cuál considera que es el mayor reto de la logística hoy en día y cómo cree que lo está afrontando el sector?
El sector de la logística se enfrenta hoy en día a varios retos. La geopolítica ya no es solo una preocupación militar, sino que se extiende a las guerras comerciales y la hostilidad internacional, lo que afecta al crecimiento constante del sector. El sector también está experimentando una revolución digital, en la que la tecnología está sustituyendo progresivamente a los procesos manuales. De principio a fin, las operaciones se están digitalizando por completo.
La pandemia de COVID-19 aceleró esta transformación, enseñándonos lecciones inestimables. En la India, tareas como la recogida de órdenes de entrega requerían antes visitas físicas a las compañías navieras, y los pagos se realizaban mediante órdenes de pago. Sin embargo, estos procesos se han simplificado ahora a través de plataformas digitales, lo que permite las transacciones electrónicas y el acceso electrónico a los conocimientos de embarque.
Las expectativas de los clientes también han evolucionado, exigiendo una mayor visibilidad de la carga y un seguimiento en tiempo real. Para sobrevivir en el sector logístico, las empresas deben invertir en digitalización y tecnología. El almacenamiento aporta un valor inmenso, y el éxito dependerá de ofrecer una gama completa de servicios. Los actores del sector deben identificar socios estratégicos y colaborar para compartir recursos de manera eficaz.
Si pudieras cambiar una cosa del sector logístico, ¿qué sería y qué impacto crees que tendría? Si pudiera cambiar una cosa del sector logístico, sería acelerar la adopción de tecnología digital avanzada en todos los sectores.
El impacto sería transformador: agilizaría las operaciones, reduciría las ineficiencias y mejoraría la transparencia. La digitalización eliminaría los procesos manuales obsoletos, garantizando transacciones más rápidas, visibilidad de la carga en tiempo real y una coordinación fluida entre las partes interesadas. La automatización y la IA podrían optimizar las cadenas de suministro, predecir interrupciones y mejorar la gestión de recursos. Además, una mejor conectividad digital potenciaría la colaboración, permitiendo a las empresas de logística compartir recursos y fortalecer las alianzas entre sectores.
Este cambio no solo impulsaría la eficiencia; prepararía al sector para el futuro frente a las incertidumbres geopolíticas y las expectativas cambiantes de los clientes. Las empresas que adopten la tecnología obtendrán una ventaja competitiva, mientras que aquellas que tarden en adaptarse podrían tener dificultades para sobrevivir en un mundo cada vez más digital.
Reconozco que, al igual que nosotros, otras pequeñas y medianas empresas de logística a menudo se enfrentan a limitaciones financieras a la hora de adoptar tecnología digital avanzada. Existen varias estrategias que pueden utilizar para gestionar los costes de forma eficaz, lo que probablemente será tema de debate en otra ocasión.
¿Qué es lo que más le gusta de ser miembro de esta comunidad?
Uno de los aspectos más gratificantes de formar parte del sector logístico es la sólida red de contactos que fomenta. Los actores del sector están bien conectados a través de diversas asociaciones y colaboran para impulsar el progreso. Las conferencias y ferias periódicas ofrecen plataformas para compartir conocimientos y explorar nuevos avances. Además, ser miembro de redes internacionales como Atlas Network desde hace casi 20 años nos ha permitido colaborar con socios globales, ampliando nuestro alcance y manteniéndonos conectados con el mundo.
Cuando no está centrado en la logística, ¿cómo le gusta relajarse y disfrutar de su tiempo libre?
He trabajado duro para equilibrar mis logros profesionales con mis relaciones personales. Estar cerca de mi familia y visitar a mis nietos en Australia cada año me llena de alegría.
A lo largo de mi carrera, he participado activamente en el sector de la logística, desempeñando el cargo de miembro del comité de la Asociación India de Agentes de Aduanas y de la Federación de Transitarios. Me enorgullece haber formado parte del primer Comité Ejecutivo de Mujeres de la India. Como coordinadora y ahora mentora de la sección femenina, me he dedicado a apoyar y empoderar a las mujeres en el sector de la logística.
Recientemente, mis esfuerzos fueron reconocidos en la ceremonia de entrega de los premios Cargo Insights, donde fui galardonada como «Líder Logística del Año», un reconocimiento verdaderamente significativo de mi trayectoria y mis contribuciones al sector. Recibir este premio fue un momento inolvidable.
