¿Cómo comenzó su carrera en el sector de la logística y cómo ha sido su trayectoria hasta ahora?
Ha sido un negocio familiar desde hace más de tres generaciones. Mi abuelo dirigía una empresa de despacho de aduanas y representación marítima, y luego mi padre fundó Courtney Agencies en 1955. Al principio no quería dedicarme al negocio familiar, pero después de probar otras cosas, aprendí a valorarlo y rápidamente me encantó. Ahora, mi mujer y yo somos propietarios de Courtney Agencies, así como de PMK International en Estados Unidos.
¿Cómo ha visto cómo la tecnología ha transformado la logística en los últimos cinco años y qué es lo que más le ilusiona de cara al futuro?
El mayor cambio de los últimos cinco años ha sido la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Estamos realizando una importante inversión en este ámbito y, aunque el proceso ha avanzado mucho más lentamente de lo esperado, seguimos impulsándolo. Creemos en ello no como una forma de reducir el empleo, sino como una forma de convertir a nuestro personal en auténticos trabajadores del conocimiento y de rentabilizar mejor esas habilidades.
La
sostenibilidad es un tema candente en el sector de la logística. ¿Cómo aborda su organización las prácticas respetuosas con el medio ambiente?
Siempre he creído que las empresas pueden ser una fuerza para el bien, y por eso, en 2022, Courtney Agencies obtuvo la certificación B Corporation. Una parte importante de nuestra certificación se centra en nuestras prácticas respetuosas con el medio ambiente. Medimos nuestra huella de carbono, la reducimos siempre que es posible y compensamos el resto. También calculamos la huella de carbono de todos los transportes de mercancías que realizamos en nombre de nuestros clientes, y la compensamos en su totalidad. Aunque en un principio barajamos la posibilidad de ofrecer la compensación de carbono como un servicio opcional, nos dimos cuenta de que resultaba mucho más eficaz incluirla como parte estándar de nuestra oferta exclusiva. Dicho esto, sabemos que reducir el impacto es aún más importante que compensarlo, por lo que damos prioridad a las soluciones de transporte de menor impacto siempre que podemos.
Si pudieras cambiar una cosa del sector de la logística, ¿qué sería y qué impacto crees que tendría?
Sé que esto se ha dicho muchas veces, pero realmente debemos confiar en el valor que aportamos a la cadena de suministro, siendo conscientes de que si se gana algo en precio, se perderá en precio. También hay que recordar que debemos apoyar a los empleados teniendo en cuenta el coste de la vida en nuestros mercados locales.
¿Qué consejo le darías a alguien que acaba de empezar en tu sector?
Que no lo haga… Es broma. Trabaja duro, pero recuerda que es mucho más importante trabajar con inteligencia. Cuando encuentres un buen lugar para trabajar, da lo mejor de ti, pero también ten confianza (sin pasarte) en el valor que aportas.
¿Qué te hubiera gustado que alguien te hubiera dicho antes de empezar en logística?
Es importante tener una sólida formación en el sector, pero, si tienes la oportunidad, también es muy importante contar con una educación universitaria completa, con los amigos y los contactos que esta te aporta.
